Netzwerk– Management /-Administration

 

Wir übernehmen für Sie die Administration Ihres LANs, die Wartung von Hard- und Software, bieten einen entsprechenden Update-Service, richten neue Benutzer-Accounts im Netzwerk ein - als Ergänzung zur internen IT-Abteilung oder für kleinere Unternehmen als Ersatz dafür.

Im Notfall sind wir sofort für Sie da, auch außerhalb gewöhnlicher Arbeitszeiten.

Reaktionszeiten nach Vereinbarung, erste telefonische Unterstützung für feste Kunden sofort.

 

Auf Wunsch richten wir Ihnen Remote Support ein, was unsere Reaktionszeiten nocheinmal verkürzt und Ihr Problem in der Regel schneller beseitigt.Ein Großteil der Aufgaben kann so bewältigt werden.

 

Als externes User Help Desk bilden wir eine wichtige Unterstützung für unsere Kunden, da die auftretenden Fragen von unterschiedlichen Seiten immer wieder kommen und daher effizienter geklärt werden können. So profitieren Sie von den Problemen, die ein anderer Kunde vor Ihnen bereits hatte - oder eben auch umgekehrt.